Tại km38, giải trí lành mạnh luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để mỗi người chơi có thể kiểm soát trải nghiệm của mình một cách chủ động và có trách nhiệm.
Sáu trụ cột bảo vệ người chơi mà km38 áp dụng xuyên suốt mọi hoạt động trên Nền tảng.
km38 yêu cầu xác minh CCCD/CMND trong quá trình đăng ký để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
Hệ thống km38 tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại ngân sách cá nhân.
Đội ngũ hỗ trợ km38 được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Người chơi đã kích hoạt tự loại trừ sẽ được tự động xóa khỏi danh sách nhận email marketing và thông báo khuyến mãi của km38.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nhớ rằng: nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để lấy lại sự kiểm soát.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề giúp bạn hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Những thói quen đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững.
Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù kết quả thắng hay thua.
Đặt báo thức hoặc sử dụng tính năng nhắc nhở của km38. Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
Hãy xem cờ bạc như một hình thức giải trí có chi phí, tương tự xem phim hay đi ăn nhà hàng – không phải nguồn thu nhập.
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm thời không thể đặt cược thêm.
Kích hoạt chế độ nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu km38 không tiếp nhận đăng ký mới từ bạn. Đây là lựa chọn không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.
Mọi thông tin về việc bạn sử dụng công cụ tự bảo vệ đều được bảo mật hoàn toàn và không ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.
km38 không gửi khuyến mãi đến người chơi đã kích hoạt tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn nghỉ ngơi bắt buộc.
Xác minh độ tuổi bắt buộc, hỗ trợ phụ huynh thiết lập bộ lọc nội dung và xử lý nghiêm mọi trường hợp người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
Đội ngũ hỗ trợ km38 được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn một cách tôn trọng và không phán xét.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cờ bạc, hãy biết rằng có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Việc tìm kiếm sự hỗ trợ là hành động dũng cảm và đúng đắn.
km38 khuyến khích người chơi chủ động liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Dưới đây là một số kênh hỗ trợ bạn có thể tham khảo:
Các tổ chức và đường dây hỗ trợ dưới đây hoạt động độc lập với km38 và cung cấp dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí, bảo mật.
Đăng ký tài khoản km38 và tận hưởng giải trí trực tuyến trong môi trường an toàn, minh bạch với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi.